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El incremento de atenciones comenzó en 2008, cuando Gaztelan atendió a un 26,3% más de usuarios, y continuó su tendencia en 2009 -un 29,4% más-, si bien el alza se frenó un tanto en 2010, cuando el número de personas atendidas creció un 5,3%.
En concreto, en el Servicio de Orientación para la Búsqueda de Empleo fueron atendidas 2.048 personas, el 59% mujeres, un 58% población extranjera, un 33% parados mayores de 45 años, un 66% sin estudios básicos o de grado medio y un 73% sin carné de conducir.
Por otro lado, 1.908 personas se beneficiaron de las acciones formativas, además de los programas dirigidos a ayuntamientos y otras entidades. La entidad cuenta además desde el 2009 con el proyecto Kangura, un servicio de cuidadoras dirigido a mujeres responsables de familias monoparentales que están realizando un itinerario de inserción laboral. En este programa se ha atendido a 75 menores, posibilitando a esas mujeres el acceso a la formación y/o empleo "con la tranquilidad de que su familia estará bien atendida".
Además durante el 2010 se gestionaron 78 ofertas de empleo, mayoritariamente del sector servicios, de las que se cubrieron 42. Se logró además que 19 personas se incorporaran a un puesto de trabajo en el programa Incorpora donde se intermedió en 61 casos. Gaztelan también gestiona la empresa Transforma, servicios de atención a domicilio, que este año ha incrementado sus cifras de empleo pasando de una plantilla media de 30 puestos en el 2009 a 35,39 en el 2010.
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