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1.- HABILIDADES DE COMUNICACIÓN:
- Modelos de ayuda en la comprensión de quién somos y porqué somos como somos.
-Los conflictos en la comunicación.
-La escucha Activa. La Asertividad.
2.-TRABAJO EN EQUIPO
- Comprender el funcionamiento de un grupo de trabajo. Diagnóstico del equipo.
- Procesos que se desarrollan en un grupo.
- Desarrollar una sinergia positiva. Organizar el reparto de roles y funciones.
3.- INTELIGENCIA EMOCIONAL:
a) Competencia Personal
- Autoconocimiento.
- Control de recursos y estados
internos.
- Motivación
b) Competencia Social:
- Empatía
- Habilidades Sociales
4.- ESTABILIDAD EMOCIONAL
-Factores que determinan la Calidad Personal: Conocimientos, Habilidades, Actitudes y Valores. La importancia del equilibrio en la vida.
-Características de las personas que tienen éxito en la vida
5.- ORIENTACIÓN A LA ACCIÓN: MOTIVACÓN:
- La Automotivación como recurso de desarrollo personal.
- Cuáles son las bases de la interacción humana y cómo nos influimos.
- Mecanismos de motivación personal. Estado de disposición: pasividad, actividad, curiosidad.
- Algunos modelos de Motivación.
6.- TECNICAS DE HABLAR EN PÚBLICO:
- Cómo evaluar la propia capacidad de comunicación.
- Cómo preparar, construir y presentar una exposición o dirigir una reunión o discurso.
- Cómo hacer una exposición convincente, impactante.
- Adaptarse a la audiencia, afirmarse, convencer y persuadir.
- Cómo superar las situaciones difíciles.
- Programa de entrenamiento progresivo en habilidades de comunicación.