BIDEBITARTE, S. MICROCOOP.

DOMICILIO:  Avda. Pio XII, 37. Oficina 4

POBLACION: PAMPLONA

Correo Electrónico: vitoria@adosteatroa.com

Actividad: Transformación social a través de la cultura.

Del 23 de marzo al 22 de junio (13 sesiones) – Formación Presencial -  Martes de 15:30 a 18:30. Al finalizar la acción los participantes estarán empoderados para ejercer el  “Liderazgo Social” eficaz y coherente con el modelo de Empresa de Economía Social

FORMACIÓN  POR VIDEOCONFERENCIA ZOOM Dirigido a personas en Desempleo o trabajadores del sector COMERCIO Fechas:   Del 15 al 25 de Marzo de 2021 Horario:  Lunes a Jueves de 10:00 a 12:30 Nº de horas:  20 Objetivo General:  Al finalizar la acción los participantes serán capaces adquirir conocimiento en comunicación, la inteligencia emocional y el trabajo en

[Leer más ...]

Del 23 de abril al 14 de Mayo de 2021 – Viernes de 09:00 a 11:30 – Videoconferencia – El objetivo general es capacitar a los asistentes sobre el conocimiento de las  herramientas a su alcance para digitalizar sus negocios y/o procesos pudiendo ser más eficientes en la prestación de servicios a sus clientes.

Del 12 de abril al 03 de Mayo (4 sesiones) – Lunes de 16:00 a 18:00 – Videoconferencia -  Al finalizar la acción los participantes tendrán un conocimiento práctico del  modelo de economía social y su reflejo en la gestión empresarial

Del 1 al 11 de Marzo de 2021   Objetivo General: Al finalizar la acción los participantes serán capaces de emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.

Nº 6 – A Negociar se Aprende Negociación - Del 15 al 22 de Marzo de 2021   Objetivo General: Al finalizar la acción los participantes serán capaces de definir los principios de comunicación y negociación en procesos de negociación comercial, sus fases y cierre

Del 15 al 23 de Marzo de 2021  -  Objetivo General: Al finalizar la acción los participantes serán capaces de utilizar sus habilidades comunicativas en la interactuación con los clientes.

Del 23 al 31 de Marzo de 2021 -  Objetivo General:  Al finalizar la acción los participantes serán capaces de adquirir los conocimientos necesarios para mejorar el proceso de venta, y en concreto el cierre y detectar el grado de interés de los clientes. También, manejar los términos relacionados con la venta cruzada y complementaria, así como reconocer los beneficios que genera. Por último, identificar los elementos que hacen relevante la fidelización de los clientes y la calidad del servicio.

Del 12 al 22 de Abril de 2021 -    Objetivo General:  Al finalizar la acción los participantes serán capaces adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones y arbitraje.