Capacitar a los asistentes en el conocimiento de herramientas para realizar presentaciones formativas y comunicaciones a través de medios digitales. – 6 h. – 8 y 15 de Junio de 2021
Objetivo General: Al finalizar el curso, los participantes aplicarán las técnicas elementales al brindar un servicio y atención de excelente calidad a los clientes. 2 y 9 de Junio en horario de 11:00 a 14:00
ALIAGRO, S. COOP.
DOMICILIO: Plaza Las Aguas, 4 trasera
POBLACION: BURLADA
Correo Electrónico: info@aliagro.es
Actividad: Recolección y confección de productos de animales, hortalizas y verduras.
ORBEL, S. MICROCOOP.
DOMICILIO: Pz. Santo Cristo de Otadia, 2
POBLACION: ALTSASU
Correo Electrónico: info@orbel.coop
Web: www.orbel.coop
Actividad: Instalación y mantenimiento de calefacción de biomasa.
VENCLIMER, S. COOP.
DOMICILIO: Pol. Sector Belanbutzu nº 6
POBLACION: TAJONAR
Correo Electrónico: administracion@venclimer.com
Actividad: Instalación de equipos de ventilación y climatización.
POLANDPOL, S. MICROCOOP.
DOMICILIO: C/ Mayor, 37 bis
POBLACION: BURLADA
Correo Electrónico: polandpol2021@gmail.com
Actividad: Establecimiento de hostelería.
Del 14 al 24 de Junio en horario de Lunes a Jueves de 14:30 a 16:30 Objetivo General: Al finalizar la acción los participantes serán capaces adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones y arbitraje. FORMACION POR ZOOM
8 horas – Del 20 de mayo al 10 de Junio – Jueves 16:00 a 18:00 – Objetivo General: El contenido se centra en conocer los aspectos más significativos que caracterizan a las empresas E.S. y que es diferencial con respectos a otras formas jurídicas de empresa. Definir los principios y claves para el buen funcionamiento de estas empresas, el equilibrio entre los diferentes Órganos Sociales y, por último, destacar la importancia de la participación activa de las personas en las Empresas de Economía Social
Diferenciar los tipos de cliente, programas de fidelización de éste, los procesos de comunicación que se produce, y las situaciones conflictivas que se puedan dar, con el fin de prestar un servicio de atención al cliente de calidad. Del 5 al 28 de Mayo – 09:30 A 13:30
Al finalizar la acción serás capaz de Diseñar e Implantar el Plan de Comunicación de tu organización. Inicio el 22 de abril – 17 horas presenciales y 8 horas de elaboración del Plan de Comunicación propio – Jueves – 16:00 a 18:30
