Gestión y Atención del Servicio Postventa – Objetivo General: Desarrollar y Fortalecer las habilidades de comunicación que mejoran la atención al cliente en un servicio postventa, así como ser capaz de realizar la gestión del mismo. 4, 6, 18, 20 de mayo 2, 4, 10 y 15 de Junio de 07:30-09:30
Inicio 5 de mayo – 8 sesiones – Martes y Jueves de 16:00 a 19:00
Aprender a influir en el otro y hacerle participar en las decisiones del equipo manteniendo una relación que promueva la autonomía y el desarrollo profesional en el marco del tele-trabajo. Dotar de herramientas y entornos de colaboración (en la distancia) para facilitar la participación de las personas en el equipo, siguiendo pautas de liderazgo participativo de tal forma que el Jefe pueda generar un entorno de confianza, motivación, implicación y compromiso para todos los miembros del equipo.
Del 23 de marzo al 22 de junio (13 sesiones) – Formación Presencial – Martes de 15:30 a 18:30. Al finalizar la acción los participantes estarán empoderados para ejercer el “Liderazgo Social” eficaz y coherente con el modelo de Empresa de Economía Social
Del 12 de abril al 03 de Mayo (4 sesiones) – Lunes de 16:00 a 18:00 – Videoconferencia – Al finalizar la acción los participantes tendrán un conocimiento práctico del modelo de economía social y su reflejo en la gestión empresarial
Dirigido al colectivo de socios-trabajadores de empresas reciente creación o en proceso de creación Fechas: 4 sesiones – 22, 24, 29 Y 31 de Julio Horario: De 09:00-11:00 Nº de horas: 8 h. Objetivo General: Capacitar a los asistentes para que puedan desempeñar las funciones propias de un socio-trabajador en los diferentes roles a desempeñar en la
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Dirigido a Trabajadores/as de Empresas /Entidades de Economía Social, Trabajadores en ERE, ERTE, Autónomos y Desempleados Nº de horas: 55 horas Fechas: 21 de Mayo al 19 de Noviembre EN AULA REMOTO (Videoconferencia) Mayo – 21, 28 Junio – 4, 11, 18, 25 Julio – 2, 16, 23, 30 AULA PRESENCIAL Septiembre – 3, 10, 17,
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SESIONES EN PRESENCIAL REMOTO MEDIANTE VIDEOCONFERENCIA: Dirigido al colectivo de socios-trabajadores de empresas de Economía Social en activo, trabajadores en ERE, ERTE, autónomos y Desempleados Fechas: 8 sesiones – Del 26 de Mayo a 18 de Junio Horario: Martes y Jueves – 16:00 a 18:00 Nº de horas: 16 h. Objetivo General: Desarrollar las competencias necesarias para liderarla
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SESIONES EN PRESENCIAL REMOTO MEDIANTE VIDEOCONFERENCIA: Dirigido al colectivo de socios-trabajadores de empresas de Economía Social en activo, trabajadores en ERE, ERTE, autónomos y Desempleados Fechas: 8 sesiones – Del 2 al 25 de junio Horario: Martes y Jueves – 09:00 a 11:00 Nº de horas: 16 h. Objetivo General: Adquirir habilidades en el manejo del estilo de
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Dirigido a trabajadores/as de empresas y entidades de economía social Fechas: Se programara el curso cuando se supere el estado de alarma. Horario: Nº de horas: 16 h. Objetivo General: Conocer el nivel de incidencia del estrés sobre la salud de los trabajadores. Adquirir herramientas y estrategias para prevenir y controlar situaciones estresantes. Reconocer y frenar los estímulos
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