Nº 005- Cómo Tratar con Personas Tóxicas en las Organizaciones

15. septiembre 2019 | Por | Categoria: Cursos, Cursos trabajadores de economía social y desempleados
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Dirigido a Trabajadores/as de Empresas /Entidades de Economía Social  

Fechas:  4 sesiones – Del 07 al 28 de Noviembre

Horario Jueves – 15:30 a 19:30

Nº de horas:  16 h.

Objetivo General:

Al finalizar la acción habrán aprendido herramientas para trabajar y tratar con personas que resultan problemáticas para hacer nuestras relacione más saludables y positivas, ampliar la mirada sobre el concepto de personas tóxicas para ayudar a fortalecer la empatía y el entendimiento, aprender estrategias de comunicación con las personas tóxicas

 Contenidos: 

Sesión 1. Tipos de personas y algunas claves para tratarlas (4h.)

  • ¿Qué entendemos por personas tóxicas?
  • Principales “toxinas”: los meteculpas, el agresivo verbal, el quejosos, el victimista ,… Conocerlas nos puede ayudar a entenderlas mejor
  •  Primeras claves, estrategias y prácticas para afrontar estas actitudes
Sesión 2. El secreto de tratar con personas difíciles: tú eres el protagonista (4 h.)
  • 3 nuevas lentes por las que mirar
    • Optimismo realista: Cambio de creencias. Aprender a mirar a las personas bajo otras explicaciones que nos ayuden más
    • Lente inversa: Empatía y compasión
    • Lente larga: aprender a tomar distancia
  • Gestión de mis propias emociones: cultivar la calma, tomar el control, evitar la ira
Sesión 3. La comunicación con personas difíciles
  • Comunicación asertiva
  • La importancia de la comunicación no verbal
  • Las 3R: Redirección, Reciprocidad y Racionalidad
  • Cómo prepararnos ante una conversación difícil
  • Otras claves para tratar conversaciones con personas difíciles: Reflexionar sobre la causa, reconocer tu parte, centrarse en el contenido, protegerse, etc..
Sesión 4. Las personas “tóxicas” bajo la mirada sistémica

Imparte: Sara Burbano- Directora de Geiser en Estaña y Responsable de comunicación. Especializada en gestión e implementación de proyectos y desarrollos organizacionales en el ámbito empresarial. Coach ontológico por Newfield Network. Certificada en al metodología LEGO SERIOUS PLAY, en constelaciones estructurales y dinámicas organizacionales, en terapia transpersonal para el desarrollo armónico

Inscripciones:

Para inscribirte cumplimenta la  Ficha inscripción alumnado y enviar a este correo ó en oficinas de Anel Formación- Luis Morondo, 4 bajo trasera- 31006 Pamplona junto con la siguiente documentación:

  • Copia de DNI
  • Trabajadores en activo – Copia de la última nómina (sólo cabecera de datos) o copia recibo RETA según sea el caso

Cofinancian:

aaaaaaaa   Ministerio-de-empleo60

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