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TALLER: GESTIÓN POR PROCESOS

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PRESENTACION

 La gestión basada en procesos es una de las claves de la excelencia empresarial y tiene como finalidad lograr organizaciones más ágiles, transversales y orientadas al cliente.

Para ello, una empresa que apueste por este modelo debe buscar no sólo la sistematización y organización de sus actividades, sino también la máxima participación de los equipos de trabajo y la adecuada conexión entre los diferentes departamentos para lograr un funcionamiento más fluido, a través dela orientación a los clientes y a los resultados empresariales.

En este taller se pretende aportar a las empresas participantes una sistemática sencilla y eficaz para avanzar hacia la gestión por procesos, partiendo dela definición del mapa de procesos y finalizando en la puesta en marcha de un equipo de proceso.

El enfoque del taller contempla no sólo la formación por parte de los ponentes, sino su asistencia directa y personal en cada empresa, así como el intercambio de experiencias entre los participantes de diferentes empresas.

OBJETIVOS

La participación en este taller permitirá:

  • Conocer la lógica de la gestión basada en procesos
  • Definir el Mapa de Procesos de la organización
  • Definir los procesos de primer nivel
  • Descripción completa de un proceso, a modo de proyecto piloto

METODOLOGIA

El TALLER se basa en una combinación de formación, apoyo de consultoría online o presencial e intercambio de experiencias.

Formación: 4 Jornadas. (20 horas)

 Formación en aula impartida por consultores expertos y reforzada con ejemplos y ejercicios prácticos.

 Consultoría online/presencial: Implantar con el apoyo de un experto en la propia organización.

OPCION A: Apoyo online (1):

Consiste en dar soporte, a distancia, a las empresas participantes en el taller utilizando herramienta de videoconferencia on-line compartiendo imágenes, audios y documentos (Webex).

(1)Nota: la herramienta de videoconferencia on-line la aporta la consultora y no hace falta tener experiencia ni conocimientos previos para su uso, únicamente un ordenador con micrófono y salida de audio

OPCIÓN B: Apoyo in-situ:

Consiste en mantener reuniones con el consultor en las propias instalaciones de la empresa, a las que el consultor se desplazaría en fecha y hora acordadas de manera individual con la propia empresa.

Intercambio de experiencias:

Mediante jornadas de puesta en común se aprende explicando a otros lo que se ha desarrollado, las dificultades encontradas, y a su vez conociendo cómo lo han realizado los demás

CARACTERÍSTICAS ESPECÍFICAS:

De acuerdo a este método podrán formarse hasta un máximo de 5 personas por empresa por el mismo precio.

Flexibilidad: El planteamiento en relación a la duración y distribución del tiempo en las diferentes fases se basa en la experiencia del equipo consultor y resultando ser la más apropiada en la mayoría de las ocasiones, no obstante, puede ser adaptado y modificado en función de la situación de partida y necesidades de los miembros que participen en el programa.

DIRIGIDO

El TALLER está destinado a gerentes y/o equipos directivos en general de cualquier sector empresarial que ya dispongan de un sistema de gestión de la calidad consolidado y que quieran seguir avanzando hacia la Excelencia.

CALENDARIO

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PROFESORADO

Acorde Consulting aporta los profesionales que actuarán como ponentes en las jornadas formativas y como consultores de apoyo continuo durante el transcurso del programa y en las sesiones de apoyo (on-line o presenciales) en cada empresa.

TARIFAS:

Opción A:

    Consultoría online:                   1.500 Euros/Empresa

    (Pueden asistir hasta 5 personas por empresa)

 Opción B:

    Consultoría presencial:                   2.000 Euros/Empresa

    (Pueden asistir hasta 5 personas por empresa)

LUGAR Y HORARIOS SESIONES PRESENCIALES:

Las sesiones presenciales se desarrollarán los días:

–        10 de Septiembre.

–        24 de Septiembre.

–        22 de Octubre y

–        19 de Noviembre.

En horario de 9:00 horas a 14:00 horas en las aulas de ANEL, C/ Luis Morondo Urra 4.

Descargar programa:Taller de Procesos

Ficha Inscripción

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